会社概要

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ごあいさつ

弊社のホームページをご覧頂きまして有難うございます。

時計をお探しのお客様に、ぜひ弊社の取り組みや時計作りの姿勢についてお伝えいたしたく、はなはだ簡単ではございますがごあいさつさせて頂きます。

弊社は創業以来、常に「お客様に最高の時計を最高のサービスをもってご提供するためには何をすべきか」を考え活動してまいりました。

最高の時計を格安価格で。

まず取り組んだのが、高品質の時計を低価格でご提供するための仕組みづくりです。

弊社の時計は、世界的トップメーカーであるドイツHERMLE（ヘルムレ）社とKieninger（キーニンガー）社の製品です。時計の製造においては、コンピューターにて完全制御された工場でロボットによる自動組立・塗装・チェックを行い、更に人の手による再検査を実施するという「不具合ゼロ作戦」を実践しています。

また、時計本体だけではなく、収納ケースも天然無垢材100％のものを使用しています（業界では一般的にベニア板やMDFなどを用います）。更に、弊社の全てのホールクロックは木材の色をお選びいただけるようにするなど、商品の品質においてはあらゆる面において絶対的な自信を持っています。

しかし、いくら品質が良くても、高額な商品であれば一部の方にしかご購入いただくことができません。そこで、弊社では一度にたくさん製造し（大量生産）、一度に運び（大量輸入）、一斉に販売する（大量販売）という仕組みを構築しコストの大幅な圧縮に成功しました。また利益を追求することのないスタンスによって、従来の同等製品に比べて三分の一から五分の一という格安価格を実現するに至りました。

安心して購入できる仕組みづくり。

これらの取り組みにより、弊社は高品質と低価格を両立することができるようになりましたが、それだけでは十分ではありません。なぜなら、たとえ高品質で安くても、それが本当に良い時計なのかどうかは実際に動かすまでお客様には分からないからです。

つまり、購入前の不安を取り払うことが必要だと考えました。この問題を解決するため、弊社では以下のような取り組みを行っています。

国内展示場の設置。
実物大カラーコピーの送付サービス。
商品受取後のお支払い。
購入後8日間以内の返品対応。
購入後三年間無料保証（修理および交換に対応）。
交換が予想される消耗品（部品）を20年分弊社にて保管

この取り組みの多くは、業界としては異例のシステムです。例えば、お支払後に商品を配送し、交換ではなく修理対応で済ませてしまうというのが一般的なやり方です。
「（実際に）見て」、「（品質を確かめ）安心して」、「満足、納得してお支払いただく」という、弊社のポリシーがここにあります。

創業より返品ゼロを継続中。

このようなシステムにて時計を販売しておりますが、創業以来時計が返品されたことは一度もありません。お客さまに弊社の商品、サービスを高く評価いただいている証ではないかと自負しております。

この現状に満足せず、これからもお客さまにとって最良の時計販売・サービスを目指し、日々改善を積み重ねていきたいと思っております。今後とも、尚一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

会社名	有限会社　グローバル工房
本社住所	〒252-0314　神奈川県相模原市南区南台5-2-4-404
展示場住所	〒252-0023　神奈川県座間市立野台1-14-27
電話番号	042-711-6927
フリーダイヤル	0120-184-380
FAX番号	042-711-6928
e-mail	info@global-koubou.co.jp
業務内容	大型置時計・掛け時計･置時計･柱時計の販売
代表者名	西川　かずこ